圖文廣告店的楊先生，來(lái)自貴州遵義，用的復(fù)印機(jī)是柯尼卡美能達(dá)復(fù)印機(jī)C226。楊先生是通過(guò)網(wǎng)上找到我們家的，一開(kāi)始就問(wèn)我們復(fù)印機(jī)套鼓的價(jià)格，說(shuō)機(jī)器的四個(gè)套鼓都?jí)牡袅耍蛴〕鰜?lái)的效果有問(wèn)題，會(huì)有彩色的線條。我們家的客服就問(wèn)楊先生機(jī)器有沒(méi)有給師傅檢查過(guò)故障問(wèn)題，楊先生說(shuō)當(dāng)?shù)貨](méi)有懂技術(shù)的師傅。然后讓楊先生把效果圖發(fā)過(guò)來(lái)這邊看一下，效果圖如下：
從以上效果圖可以看到文件上面有五彩的線條，這個(gè)應(yīng)該不是鼓組件的問(wèn)題，有可能是轉(zhuǎn)印組件的故障問(wèn)題。讓楊先生把機(jī)器的轉(zhuǎn)印組件拆出來(lái)看一下，楊先生按照我們發(fā)過(guò)去的圖解說(shuō)明，把轉(zhuǎn)印組件拆出來(lái)看了，楊先生說(shuō)轉(zhuǎn)印組件上面也有這些五彩的線條，跟打印出來(lái)的那個(gè)差不多，應(yīng)該就是這個(gè)問(wèn)題了。問(wèn)題確定后，楊先生購(gòu)買(mǎi)了個(gè)轉(zhuǎn)印組件回去更換，更換之后打印出來(lái)的效果正常了，現(xiàn)在機(jī)器是可以正常使用的了。
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