< < 機(jī)型> >
柯尼卡美能達(dá)復(fù)印機(jī)bizhub 554e+DF701
< < 故障現(xiàn)象> >
1. 柯尼卡美能達(dá)復(fù)印機(jī)bizhub 554e+DF701新裝機(jī)1個(gè)多月
2.雙面復(fù)印A3兩頁(yè)以上，機(jī)器顯示：“發(fā)生內(nèi)部錯(cuò)誤，系統(tǒng)將
重啟并清除錯(cuò)誤”
3.單面復(fù)印(A3/A4）正常，雙面復(fù)印A4正常
4.偶爾有報(bào)“C-FA14”代碼的情況
< < 排除過程> >
1.單面復(fù)印正常，打印也正常，排除打印系統(tǒng)故障。因單面復(fù)印是使用主機(jī)CCD組
件進(jìn)行數(shù)據(jù)輸入，排除主機(jī)故障。該故障與DF701有關(guān)。
2.進(jìn)行掃描測(cè)試：A3多張雙面掃描均正常，認(rèn)為DF701硬件正常。
3.機(jī)器固件升級(jí)（GD8-M1），故障依舊，排除軟件故障。
4.拆“雙路掃描電路板”在其他機(jī)器測(cè)試，機(jī)器正常，排除該零件故障。
5.有偶爾報(bào)“C-FA14”
系統(tǒng)內(nèi)存和HDD檢查，均OK。
6.更換MFPB，故障依舊，排除MFPB。
7.更換DF701，機(jī)器正常，確認(rèn)DF701故障。
8.更換DF701中CIS組件測(cè)試，確認(rèn)CIS故障。
< 總結(jié)> >
最初沒有能更換DF701測(cè)試，是因測(cè)試雙面掃描到電腦正常，認(rèn)為是DF701硬件
沒有故障，導(dǎo)致走了彎路。
故障DF在分公司安裝測(cè)試，雙面掃描到PC，機(jī)器未提示故障，但在PC掃描文件
夾發(fā)現(xiàn)多個(gè)掃描件。檢查機(jī)器掃描設(shè)置，發(fā)現(xiàn)頁(yè)面設(shè)置如下，默認(rèn)為“分頁(yè)” ，
更改為“多頁(yè)文件”，掃描兩頁(yè)后，機(jī)器報(bào)：“發(fā)生內(nèi)部錯(cuò)誤，系統(tǒng)將重啟并清
除錯(cuò)誤” 至此確認(rèn)與 DF701的CIS有關(guān)。
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