（5月17日，上海）隨著私有云、公有云的日漸普及，越來(lái)越多的廠家開(kāi)始著力推動(dòng)“云打印”業(yè)務(wù)以協(xié)助文印企業(yè)實(shí)現(xiàn)安全高效的自助式文印服務(wù)。福建莆田某圖文企業(yè)，是一家擁有20年深厚資質(zhì)、集打印、復(fù)印、圖文處理裝幀于一體的知名連鎖數(shù)碼圖文企業(yè)。但隨著用戶數(shù)量的日益龐大，傳統(tǒng)文印店模式下的批量文印訂單，人工送貨，耗費(fèi)了企業(yè)大量的人力和時(shí)間，因此該企業(yè)迫切意識(shí)到傳統(tǒng)文印服務(wù)模式需要改革。
在經(jīng)過(guò)多方考察后，該企業(yè)最終選擇了全球領(lǐng)先的數(shù)字化整合增值服務(wù)商——柯尼卡美能達(dá)，為其量身定制了“私有云自助文印解決方案”。通過(guò)導(dǎo)入柯尼卡美能達(dá)彩色及黑白多功能數(shù)碼復(fù)合機(jī)、自助終端機(jī)柜，配合私有云服務(wù)平臺(tái)，該企業(yè)實(shí)現(xiàn)了無(wú)需人員值守，自助充值扣費(fèi)的自助文印服務(wù)，大幅減少了人力和時(shí)間的消耗，同時(shí)憑借智能、安全等諸多優(yōu)勢(shì)為不同行業(yè)用戶提供了更為便捷的文印服務(wù)。
柯尼卡美能達(dá)私有云文印解決方案示意圖
搭建私有云平臺(tái) 用戶信息安全固若金湯
由于該圖文企業(yè)是當(dāng)?shù)氐男袠I(yè)龍頭企業(yè)，客戶資源廣泛，其中不乏政府機(jī)關(guān)用戶，對(duì)信息安全性的要求非常嚴(yán)格。為此，柯尼卡美能達(dá)幫助該企業(yè)搭建了私有云文印平臺(tái)，通過(guò)本地服務(wù)器實(shí)施文件存儲(chǔ)、信息認(rèn)證以及刷卡認(rèn)證輸出，用戶使用時(shí)只需刷卡認(rèn)證解鎖屏幕，文印結(jié)束后設(shè)備將自動(dòng)扣費(fèi)，滿足了政府機(jī)關(guān)用戶對(duì)信息安全的特殊需求。
強(qiáng)大的后臺(tái)管理 自主運(yùn)營(yíng)與運(yùn)維輕松實(shí)現(xiàn)
在私有云平臺(tái)導(dǎo)入前，該圖文企業(yè)的文印模式是批量接單然后再人工送貨，設(shè)備壞了只能打電話報(bào)修，等待維修人員上門服務(wù)。而私有云平臺(tái)搭建之后，自助文印終端無(wú)需人員看守，用戶可以隨時(shí)隨地上傳文件至云端，需要輸出文件時(shí)使用手機(jī)掃碼即可自助打印。此外，該企業(yè)管理人員可以通過(guò)云平臺(tái)的后臺(tái)實(shí)時(shí)管控設(shè)備，所有數(shù)據(jù)一目了然并能實(shí)現(xiàn)設(shè)備故障的智能預(yù)警。當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障預(yù)警時(shí)，后臺(tái)會(huì)自動(dòng)接收消息并通知維修人員上門服務(wù)，及時(shí)排除故障，確保設(shè)備的平穩(wěn)運(yùn)行，大幅提高了該圖文企業(yè)的客戶滿意度。另外，由于不需要維修人員去巡檢，1-2 名維修人員即可確保設(shè)備的良好運(yùn)行，顯著減低了人力成本，提高了維修效率。
自助終端美觀大方 多種提交方式方便快捷
實(shí)現(xiàn)云打印的自助終端機(jī)柜一般分為外置式和嵌入式兩種。在公共服務(wù)區(qū)域一般放置外置式終端機(jī)柜，該終端機(jī)柜擁有大觸摸屏，外形大氣美觀，可提升公共服務(wù)形象；而內(nèi)嵌式設(shè)備通常放置在企業(yè)用戶內(nèi)部使用，不僅節(jié)省空間又方便操作，只要一個(gè)空間即插即用，無(wú)需每個(gè)用戶再安裝服務(wù)器，實(shí)施迅速。此外，用戶可以通過(guò)PC、PAD、手機(jī)等多種方式上傳文件至云端，需要輸出文件時(shí)使用微信或者APP掃碼即可實(shí)現(xiàn)自助打印。如此多樣化的提交方式可為企業(yè)、創(chuàng)客空間、政府、保險(xiǎn)、政府等不同行業(yè)用戶提供兼具多樣性、便捷性與人性化的自助打印模式。
基于“一切以客戶為中心”的企業(yè)服務(wù)理念，柯尼卡美能達(dá)始終站在用戶角度關(guān)注終端用戶的不同需求，致力于為不同行業(yè)用戶開(kāi)發(fā)滿足其需求的個(gè)性化解決方案，將產(chǎn)品和解決方案恰如其分地嵌入用戶的工作流程，最大化地幫助其順應(yīng)時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)，提升核心價(jià)值，開(kāi)拓新業(yè)務(wù)領(lǐng)域。
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